¿Usas WhatsApp en tu negocio? Desde 2017, la compañías propiedad de Facebook cuenta con WhatsApp Business, una plataforma de mensajería dirigida a negocios y empresas para contactar con sus clientes. Ahora permite crear catálogos de productos en la aplicación.
WhatsApp pretende facilitar la información sobre productos y servicios sin tener que llevar a cabo tediosos chats entre negocios y cliente. Antes había que enviar las fotos y la información de los productos una a una y a cada cliente.
Esto cambia a partir de ahora. WhatsApp presenta sus catálogos como una suerte de tienda móvil donde las empresas pueden mostrar y compartir sus productos. Esto ofrece una imagen más profesional del negocio y facilita la consulta de productos y servicios a los clientes, que pueden ver el catálogo completo desde WhatsApp.
En los catálogos pueden añadirse a las imágenes del producto su precio, descripción y código de producto. No hay problema con el almacenamiento, ya que WhatsApp aloja los catálogos en sus servidores.
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Cómo crear catálogos de productos en WhatsApp Business
Para crear un catálogo en WhatsApp Business basta con seguir los siguientes pasos que aparecen en el vídeo:
- Abrir WhatsApp Business e ir a ‘Ajustes’.
- Seleccionar ‘Catálogo’ (si no aparece, actualizar la aplicación a la última versión)
- Pulsar en ‘Añadir producto o servicio’. Para las fotos de producto, se debe pulsar en ‘Añadir imágenes’, que pueden elegirse de la galería o hacer una nueva de la cámara.
- Escribir nombre y descripción del producto. También puede añadirse el código del producto y enlaces para más información.
- Pulsar en ‘Guardar’.
Para subir más productos, repetir esta operación las veces que sean necesarias.
Los negocios podrán compartir su catálogo con los clientes de modo similar a como se comparte un contacto.
