Si usas Twitter en tu negocio de ecommerce, seguramente quieras aprovechar al máximo el gancho de las rebajas. Una oportunidad para captar clientes y elevar tus ventas. Aquí te presentamos algunos consejos para impactar más entre los potenciales clientes.
Las épocas de rebajas, como la que vivimos en enero, representan una buena oportunidad para fomentar las ventas. Si usamos Twitter, lanzar los mensajes adecuados y con el hashtag más impactante posible son requisitos indispensables para enganchar nuevos clientes.
Acceso ha analizado la efectividad de varios hashtags usados en los primeros días de enero para descubrir las palabras que más han impactado en los consumidores.
Aunque los hashtag más usados fueron #Rebajas o #Rebajas2016, empleados por el 82% de las marcas, los más efectivos fueron los que incluyeron la palabra “gratis”.
Así, “envío gratis” cosechó 685 impresiones por tweet, muy por encima de las 274 impresiones conseguidas por #Rebajas. “Unidades gratis” obtuvo 265 impresiones por tweet.
Pese a su efectividad, “envío gratis” apenas fue utilizado por el 1,95% de las marcas. “Unidades gratis” sólo fue empleado en el 0,01% de los casos.
Otras palabras como “descuento”, usado también con profusión (por el 13,3% de las marcas), consiguió un impacto de 158 impresiones por tweet. Hablar en los mensajes de descuentos de forma más concreta, con mensajes tipo “2X1” o “3×2”, eleva la efectividad.
Más baja fue la efectividad de “cupón”, con 82 impresiones por tweet.
En suma, y como recalcan en Acceso, los principales consejos para que los negocios aprovechen las rebajas en Twitter son:
- No cobrar los gastos de envío (y lógicamente enviar este mensaje en los tweets). Los clientes parecen muy motivados ante la gratuidad de estos gastos.
- Incluir en los mensajes los cupones descuentos no ofrece valor añadido.
- Tampoco aporta valor diferenciador frente a la competencia hablar de “descuento”, pero sí añadir conceptos más concretos como el “2×1”, “3×2”, etc.
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